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新三包规定，在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售者免费为其调换同型号同规格的产品或者要求退货。消费者运用本规定进行索赔时，

超过整机三包有效期后，主要部件仍在三包有效期内的，因主要部件发生性能故障产品不能正常使用时，消费者有权要求修理者免费修理、更换主要部件。比如，彩电的整机三包有效期为1年，显像管、集

新三包规定，承担三包修理业务的修理者必须遵守以下规定：（1）承担修理业务。因为三包凭证上指定的修理者已与产品的生产者、销售者达成修理协议，代为消费者修理产品。修理者有义务履行其承诺

按照新三包规定，承担三包规定修理业务的修理者应当按时完成修理工作，否则要承担因自身修理失误造成的损失。该规定明确指出：修理者修理产品应当在30日内完成，因修理者自身原因使修理期超过30

在三包期内办理产品修理时，应注意以下几点：（1）三包有效期内，除因消费者自身使用、保管不当致使产品不能正常使用外，产品均可以要求修理者修理。（2）修理者在三包有效期内免费进行修理，

按照新三包规定，消费者有权选择换货的方式，要求责任人承担责任。消费者换货时，应注意以下几个问题：（1）换货时，必须符合规定的换货条件。新三包规定了四种条件下，可以换货。不符合换货条

新三包规定，符合以下换货条件的，而销售者没有同型号同规格产品的，消费者可以要求退货：（1）产品购买后7日之内发生性能故障；（2）产品购买后15日之内发生性能故障；（3）在产品整机三包有

按照新三包规定，在三包有效期内，符合换货条件的，而消费者不愿再要同型号同规格的产品而要求退货的，由消费者自愿自主决定。要求退货时，销售者应当予以退货。同时对已使用过的产品，可以按照

新三包规定，符合三包规定的换货条件，消费者不愿意调换同型号同规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的产品要向消费者收取折旧费。折旧费是折旧率、产品价格、产品使用日期三

新三包规定，符合换货条件的产品，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。换货时，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证，或者在三包凭证背面加盖更换印章。因此，消费者在换货时